Bio

KOC là gì? KOC sẽ trở thành xu hướng mới thay thế cho KOL?

Hiện nay, ngành truyền thông marketing online dần có sự phát triển vượt bậc hơn và giữ vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, nhãn hàng sản phẩm/dịch vụ. Bên cạnh nghề KOL thì gần đây KOC cũng đang có xu hướng phát triển tại Việt Nam và có tác động lớn trong việc chọn mua hàng từ người tiêu dùng. Vậy KOC là gì? KOC có vai trò như thế nào trong kinh doanh? Làm thế nào để kiếm tiền từ KOC? Cùng FPT Skillking tìm ra lời giải đáp ngay dưới bài viết sau đây!

Khái niệm về KOC 

Nhiều bạn thắc mắc: KOC là viết tắt của từ gì? KOC được viết tắt từ cụm từ Key Opinion Consumer có thể hiểu là người tiêu dùng chủ chốt. Không giống với KOL, KOC là những người tiêu dùng có độ phủ sóng rộng rãi trên thị trường hiện nay. Công việc của một KOC chính là tiếp nhận sản phẩm/dịch vụ, trải nghiệm thực tế các sản phẩm/dịch vụ đó và đưa ra nhận xét, đánh giá khách quan nhất đến người xem.  

Sau khi đã trải nghiệm các sản phẩm, các KOC sẽ làm video hoặc đang tải nội dung bài viết liên quan đến sản phẩm/dịch vụ đó để chia sẻ về quá trình và độ hiệu quả trong khi sử dụng của mình đến với người theo dõi. Do KOC chưa thực sự phổ biến tại Việt Nam nên số lượng người theo dõi KOC thường ít hơn so với KOL. Tuy nhiên, lượng người theo dõi này cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận đến gần hơn với khách hàng mục tiêu.  

KOC hiện được đánh giá là mang đến những tác động mạnh mẽ hơn KOL với người tiêu dùng. Bởi những trải nghiệm thực tế từ các KOC sẽ khiến các khách hàng tin tưởng và có ý định dùng thử sản phẩm.

Lý do KOC đang dần trở thành xu hướng mới thay thế KOL?

Trong thời đại công nghệ phát triển như ngày nay, khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn. Vậy nên khách hàng sẽ rất cẩn trọng khi quyết định mua và dùng một sản phẩm nào đó. Họ sẽ tìm hiểu rất sâu từ những nhận xét của khách hàng đã dùng sản phẩm, qua đây cũng chính là bệ phóng để ngành KOC ra đời.

Chính vì vậy, sau khi tìm hiểu KOC là gì, ngày nay xu hướng KOC đang dần thay thế KOLs bởi :

Tăng doanh số bán hàng

Không bị quá phụ thuộc vào nhãn hàng, KOC sẽ trải nghiệm trực tiếp dịch vụ/sản phẩm để đưa ra đánh giá thiết thực nhất đến khách hàng. Vì vậy nên những đánh giá nhận xét của KOC sẽ đem lại một cái nhìn thực tế hơn tới người tiêu dùng.

Tối ưu chi phí cho cách doanh nghiệp

Khi bắt đầu hợp tác với KOLs, tùy thuộc vào độ nổi tiếng của KOLs dó các doanh nghiệp sẽ phải trả một khoản tiền booking khá lớn. Ngoài ra, những khoản chi phí phát sinh trong việc sáng tạo nội dung cũng là một khoản cần phải lưu ý.

So với KOLs, các doanh nghiệp chỉ cần phải chi đóng phí hoa hồng dựa vào mức độ tương tác hoặc số đơn hàng thành công mà KOC đạt được.

Tăng độ tin cậy với khách hàng

KOC không chỉ giúp đem lại hiệu quả tức thì mà về lâu dài còn giúp doanh nghiệp xây dựng được lòng tin của khách hàng. Qua những review chân thực và khách quan của KOC thì sản phẩm của doanh nghiệp sẽ được khách hàng tin tưởng hơn rất nhiều.

KOC có mức thu nhập như thế nào? 

Về cơ bản, KOC và KOL thu nhập không khác gì nhau. KOC vẫn có thể kiếm thêm thu nhập từ các trang mạng xã hội hay những nền tảng khác. Tuy nhiên, với KOL sẽ được các doanh nghiệp trả tiền để review về sản phẩm, còn với KOC thì họ sẽ tự lựa chọn sử dụng sản phẩm để đánh giá và được nhận hoa hồng trên số đơn mà họ đạt được.

Lời kết

Trên đây là thông tin chia sẻ về KOC, chắc hẳn bạn đọc cũng đã hiểu rõ KOC là gì rồi đúng không nào? Với xu hướng phát triển mạnh mẽ mà KOC đang đạt được trong thời gian gần đây thì có lẽ trong tương lai KOC sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn trong nền tảng công nghệ số.